1777ad-এর গোপনীয়তা নীতি

১. সংগৃহীত তথ্যের ধরন

1777ad প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও সেবা গ্রহণের সময় আমরা নিম্নলিখিত ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

• পরিচিতিমূলক তথ্য: আপনার পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ এবং জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (যেখানে প্রযোজ্য)।
• যোগাযোগ তথ্য: ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর।
• আর্থিক তথ্য: bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং লেনদেনের বিবরণ (কার্ড নম্বর বা পিন কখনো সংরক্ষণ করা হয় না)।
• প্রযুক্তিগত তথ্য: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, ডিভাইস তথ্য এবং অ্যাক্সেসের সময়-তারিখ।
• ব্যবহার তথ্য: প্ল্যাটফর্মে আপনার কার্যক্রম, বেটিং ইতিহাস ও গেম পছন্দ সংক্রান্ত বিশ্লেষণমূলক ডেটা।
• কুকিজ ও ট্র্যাকিং ডেটা: ব্রাউজার কুকিজ, সেশন ডেটা এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নয়নের জন্য সংগৃহীত তথ্য।

সংবেদনশীল তথ্য, যেমন ধর্মীয় বিশ্বাস, রাজনৈতিক মতামত বা স্বাস্থ্য সংক্রান্ত তথ্য, আমরা সংগ্রহ করি না।

২. তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

আমরা বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করি। এর মধ্যে রয়েছে:

• সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: নিবন্ধন ফর্ম পূরণ, অ্যাকাউন্ট আপডেট বা কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগের সময় আপনি নিজে যে তথ্য দেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিদর্শনের সময় কুকিজ, লগ ফাইল ও অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে: পরিচয় যাচাই বা প্রতারণা রোধের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের সেবা থেকে প্রাপ্ত তথ্য।

১৮ বছরের কম বয়সীদের (আমাদের প্ল্যাটফর্মের ক্ষেত্রে ২১ বছরের কম বয়সীদের) কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয় না। যদি আমরা নিশ্চিত হই যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য সংগৃহীত হয়েছে, তাহলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।

৩. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

1777ad আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র বৈধ ও স্বচ্ছ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, যাচাইকরণ ও পরিচালনা।
• আমানত গ্রহণ ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ সহ আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করা।
• বাংলায় ২৪/৭ গ্রাহক সেবা প্রদান।
• প্রতারণা, অর্থ পাচার ও অপব্যবহার প্রতিরোধে নিরাপত্তা পদক্ষেপ গ্রহণ।
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতি অনুযায়ী ঝুঁকিপূর্ণ ব্যবহার পর্যবেক্ষণ।
• পরিষেবা উন্নয়ন, বাগ সংশোধন ও প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বৃদ্ধি।
• প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ।
• আপনার সম্মতির ভিত্তিতে বোনাস, অফার বা প্রমোশনাল বার্তা প্রেরণ।

আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় বা ভাড়া দেওয়া হয় না।

৪. তথ্য প্রকাশ ও তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগাভাগি

সীমিত ও নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমরা আপনার তথ্য নিম্নলিখিত পক্ষের সাথে ভাগ করে নিতে পারি:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket ও ব্যাংক ট্রান্সফার সুবিধাদানকারী সেবা প্রদানকারীরা — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য।
• পরিচয় যাচাইকারী সেবা: KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে অনুমোদিত প্রতিষ্ঠান।
• প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তাকারী নিরাপদ তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তি অংশীদার।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ, তদন্ত বা আইনি বাধ্যবাধকতার প্রেক্ষিতে যখন তথ্য প্রকাশ আবশ্যিক।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করার আগে আমরা গোপনীয়তা চুক্তি (NDA / DPA) স্বাক্ষর করি এবং নিশ্চিত করি যে তারাও সমতুল্য নিরাপত্তামান মেনে চলে।

৫. তথ্য সুরক্ষা ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা

1777ad আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল ডেটা স্থানান্তর এনক্রিপ্টেড থাকে।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশাধিকার পান।
• ফায়ারওয়াল ও আইডিএস: সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধে অত্যাধুনিক ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ ব্যবস্থা।
• নিয়মিত অডিট: নিরাপত্তা ব্যবস্থার কার্যকারিতা নিশ্চিতে নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা-নিরীক্ষা।
• ডেটা ব্যাকআপ: ডেটা ক্ষতি প্রতিরোধে নিয়মিত নিরাপদ ব্যাকআপ সংরক্ষণ।

তবে ইন্টারনেটে ডেটা স্থানান্তরের ক্ষেত্রে সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া কোনো প্রতিষ্ঠানের পক্ষে সম্ভব নয়। কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা যত দ্রুত সম্ভব সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের অবহিত করব।

১১. নীতি পরিবর্তন ও আপডেট

1777ad যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• পরিবর্তিত নীতি এই পাতায় প্রকাশিত হবে এবং পাতার শীর্ষে আপডেটের তারিখ উল্লেখ করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের অবহিত করা হতে পারে।
• আপডেটের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

তাই আমরা পরামর্শ দিচ্ছি যে আপনি নিয়মিত এই নীতি পর্যালোচনা করুন।

১২. অভিযোগ ও আপোস প্রক্রিয়া

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের পরিচালনা সংক্রান্ত কোনো উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমরা তা সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। অভিযোগ দাখিলের প্রক্রিয়া:

• প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা দলকে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে জানান।
• আমরা সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অভিযোগের প্রাথমিক জবাব দেব।
• জটিল বিষয়ে প্রয়োজনীয় তদন্তের পর সম্পূর্ণ সমাধান প্রদান করা হবে।
• যদি আপনি আমাদের সমাধানে সন্তুষ্ট না হন, তাহলে আপনি প্রযোজ্য আইনি পদক্ষেপ নেওয়ার অধিকার রাখেন।